Termeni și Condiții

Condițiile generale pentru serviciile de psihologie, psihoterapie CBT și consiliere nutrițională oferite online prin cosminganera.ro.

1. Acceptarea termenilor

Prin programarea unei ședințe sau prin utilizarea website-ului cosminganera.ro, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu prezenții termeni. Dacă nu ești de acord, te rog să nu utilizezi serviciile.

Aceste condiții se aplică tuturor serviciilor oferite de Cosmin Ganera, indiferent de canalul prin care ai inițiat contactul (website, email, telefon, Instagram).

2. Cine sunt

• Cosmin Ganera — psiholog clinician, atestat COPSI nr. 31364
• Formă de exercitare a profesiei: Cabinet Individual de Psihologie
• În formare în psihoterapie cognitiv-comportamentală (CBT)
• Nutriționist (consiliere nutrițională, fără acte medicale de prescripție)
• Email: cosmin.ganera@gmail.com
• Telefon: (+40) 745 153 099

Activitatea de psiholog este reglementată de Legea nr. 213/2004 și de Codul deontologic al profesiei, aprobat de Colegiul Psihologilor din România.

3. Serviciile oferite

Ofer următoarele servicii, exclusiv online, prin Google Meet:

• Psihoterapie CBT și consiliere psihologică clinică — 200 lei / ședință de 50 de minute.
• Consiliere nutrițională — 200 lei / ședință de 50 de minute.
• Lifestyle Design — 200 lei / ședință de 50 de minute.

Tarifele sunt exprimate în lei și nu includ alte costuri suplimentare. Îmi rezerv dreptul de a modifica tarifele cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Tarifele agreate pentru o serie de ședințe deja programate rămân neschimbate.

4. Programarea și plata

4.1. Programarea

• Poți programa o ședință prin email, telefon sau mesaj Instagram (@cosminganera.ro).
• Programul disponibil: Luni — Sâmbătă, 10:00 – 19:00.
• Confirmarea programării se face după ce ambele părți au agreat data și ora.
• Pentru fiecare ședință online, vei primi un link Google Meet cu cel puțin 1 oră înainte de întâlnire.

4.2. Plata

• Plata se face înainte de ședință, prin transfer bancar sau Revolut. Detaliile exacte (IBAN / link de plată) sunt comunicate după confirmarea programării.
• La cerere, emit factură fiscală.
• Neefectuarea plății conform celor agreate poate duce la suspendarea sau anularea ședințelor viitoare.

5. Politica de anulare și reprogramare

• Anulare cu cel puțin 24 de ore înainte: gratuită, fără penalități.
• Anulare cu mai puțin de 24 de ore înainte sau absență nemotivată: se achită integral contravaloarea ședinței.
• Reprogramare: posibilă oricând, în funcție de disponibilitate, cu minim 24 de ore înainte.
• Situații excepționale (boală, urgență) se tratează de la caz la caz — te rog să mă anunți cât mai curând.

6. Responsabilitățile tale ca beneficiar

• Să furnizezi informații corecte și complete despre starea ta de sănătate, relevante pentru intervenția psihologică sau nutrițională.
• Să mă anunți despre orice afecțiune medicală, tratament în curs sau medicație care ar putea fi relevantă.
• Să te prezinți la ședință într-un spațiu privat, liniștit, cu o conexiune stabilă la internet.
• Să respecți confidențialitatea colaborării (nu înregistrezi ședințele fără acordul meu scris).
• Să participi activ la procesul terapeutic pentru a beneficia pe deplin de el.

7. Limitări și natura serviciilor

Serviciile oferite au următoarele limitări:

• Nu sunt medic — nu pot prescrie medicamente. Pentru tratament medicamentos, te voi îndruma către un medic psihiatru.
• Consilierea nutrițională este complementară și nu înlocuiește sfatul unui medic specialist în diabet, cardiologie, endocrinologie etc.
• Nu sunt serviciu de urgență — vezi secțiunea dedicată mai jos.
• Psihoterapia este un proces colaborativ — rezultatele depind de implicarea ta și nu pot fi garantate.
• Nu tratez afecțiuni care depășesc competențele mele (ex. psihoză activă, dependență severă care necesită dezintoxicare); în astfel de cazuri, voi recomanda direcționarea către specialistul potrivit.

8. Situații de urgență

9. Confidențialitate

Toate informațiile împărtășite sunt confidențiale, conform Legii 213/2004 și Codului deontologic al profesiei de psiholog. Detalii complete despre prelucrarea datelor personale găsești în Politica de Confidențialitate.

Excepții de la confidențialitate, conform legii:

• Pericol iminent pentru viața ta sau a altora.
• Abuz asupra unui minor sau persoane vulnerabile.
• Obligații legale de raportare (ex. ordine judecătorești).

10. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului cosminganera.ro (texte, imagini, grafică, design, logo) este protejat de drepturi de autor. Nu este permisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea în scop comercial fără acord scris.

Materialele pe care ți le ofer în cadrul ședințelor (exerciții, fișe de lucru, planuri) sunt pentru uz personal. Nu le distribui public fără acordul meu.

11. Aspecte tehnice ale ședințelor online

• Platformă utilizată: Google Meet, conformă GDPR.
• Ai nevoie de: conexiune stabilă la internet (minim 2 Mbps), un dispozitiv cu cameră și microfon, un spațiu privat.
• În caz de probleme tehnice majore care împiedică ședința, aceasta se reprogramează fără costuri suplimentare.
• Nu înregistrez ședințele. Te rog să nu înregistrezi nici tu fără acordul meu explicit.

12. Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege:

• Îmi asum răspunderea profesională pentru actul psihologic, conform standardelor COPSI.
• Nu sunt responsabil pentru probleme tehnice externe (ex. întreruperi internet, probleme Google Meet).
• Nu sunt responsabil pentru deciziile pe care le iei pe baza ședințelor — responsabilitatea rămâne a ta.
• Răspunderea maximă în cazul unei reclamații justificate este limitată la contravaloarea ședințelor prestate în perioada ultimelor 3 luni.

13. Rezilierea colaborării

• Poți întrerupe colaborarea oricând, fără penalități (cu excepția obligațiilor financiare restante).
• Îmi rezerv dreptul de a înceta colaborarea dacă:
  • Situația clinică depășește competențele mele și necesită alt specialist.
  • Nu sunt respectați termenii prezenți (în special plată sau comportament inadecvat).
  • Există incompatibilități care împiedică o colaborare eficientă.
• În orice caz, îți voi oferi, la cerere, o recomandare către alt profesionist potrivit.

14. Modificări ale termenilor

Îmi rezerv dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină. Modificările intră în vigoare la data publicării, cu excepția tarifelor, care respectă preavizul de 30 de zile.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acest document și serviciile oferite sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se va soluționa amiabil; dacă nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din București.

În caz de reclamație privind activitatea profesională de psiholog, te poți adresa și Colegiului Psihologilor din România (COPSI).

16. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni:

• Email: cosmin.ganera@gmail.com
• Telefon: (+40) 745 153 099
• Instagram: @cosminganera.ro